/_images_upload/_tn_6a9dad2f499e3da8.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan
/_images_upload/_tn_6e4bb2dac2e15c44.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan
/_images_upload/_tn_e18720b1eca71a3b.jpg
Op zoek naar een nieuwe baan
Snel zoeken

Applicatiebeheerder bij de Bam in Bunnik

Functie omschrijving

Opdrachtomschrijving en werkzaamheden
De functioneel beheerder is namens de systeemeigenaren verantwoordelijk voor de continuïteit en het optimaal functioneren van één of meerdere informatiesystemen binnen een deel van de organisatie. Hij/zij is verantwoordelijk voor het invullen van het informatievoorzieningsbeleid van de organisatie. •Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en klachten vanuit 1e lijns support (de applicaties betreffen Cloud-oplossingen (SaaS) en onderlinge interfaces);
•Je volgt de voortgang van uitstaande incidenten en koppelt de status terug aan de aanmelder;
•Je verzorgt de eindgebruikersondersteuning en je verhelpt functionele problemen en vraagstukken voor de applicatieomgeving met als doel de applicatie optimaal te laten gebruiken en eindgebruikers tevredenheid te verhogen;
•Je bent verantwoordelijk voor regelmatige rapportages over incidenten en andere geleverde diensten;
•Je beheert en wijst gebruikersrechten toe (autorisatiebeheer);
•Je onderhoudt contacten met een diversiteit van leveranciers en interne specialisten enerzijds en eindgebruikers anderzijds;
•Je maakt en onderhoudt werkinstructie/gebruikershandleidingen met als doel een effectief gebruik van de applicatie door eindgebruikers te bewerkstelligen en de informatie m.b.t. de applicatieomgeving vast te leggen ten behoeve van kennisoverdracht;
•Je werkt mee aan functionele acceptatietesten van nieuw gerealiseerde oplossingen, ingevoerde wijzigingen, eventuele dataconversies met als doel functionele aanpassingen in de applicatieomgeving gevalideerd te krijgen vanuit eindgebruikersperspectief en de kwaliteit van de applicatieomgeving te borgen;
•Je monitort processen en bent medeverantwoordelijk voor kwaliteit van de data van het HR systeem;
•Je bent de contactpersoon van leveranciers teneinde SLA, kosten en kwaliteit te bewaken;
•Je neemt deel aan project- en werkgroepen;
•Je levert specialistische ondersteuning;
•Je geeft implicaties, beperkingen en verbeteringen en deze zet je om in voorstellen;
•Je identificeert, diagnosticeert en registreert de hoofdoorzaken van incidenten, om herhaling van deze verstoringen te voorkomen;
•Je identificeert (potentiële) problemen en maakt deze kenbaar bij het management;
•Je onderkent de informatiebehoeften en vertaalt deze naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van applicaties;
•Als teamlid draag je bij aan het verder professionaliseren van het team, de processen (continu verbeteren) en de wijze van werken met als doel functioneel beheer op een hoger volwassenheidsniveau te brengen;
•Je implementeert en test changes;
•Je stelt impact van wijzigingsverzoeken voor de bedrijfsprocessen, de systemen en de administratieve organisatie vast;
•Je stelt functionele specificaties (requirements) voor informatiesystemen en de administratieve organisatie op.

Functieprofiel

Competenties
- proactief
- samenwerken
- klantgericht
- goed omgaan met feedback
- doorlopend verbeteren van de dienstverlening

•Opleiding MBO+/HBO niveau
•Je hebt praktische ervaring in een operationele (administratieve) werkomgeving en ervaring met verbetering van processen middels Lean;
•Je hebt kennis van en ervaring met Risk;
•Je beschikt over kennis en ervaring met SAP HCM, tevens is kennis en ervaring met SAP Succesfactors een pré;
•Je hebt affiniteit met (HR-)processen en met HR producten;
•Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneren en neemt altijd je verantwoordelijkheid;
•Je bent communicatief vaardig, leergierig en je hebt een flexibele werkhouding;
•Je beschikt over ervaring met Microsoft en met name Excel.

Bedrijfsprofiel

BAM Infra is dé partner voor infrastructurele verbindingen in Nederland. Wij bieden vernieuwende oplossingen en doen dat op geheel eigen wijze. Net even anders. Net even slimmer. En altijd veilig en duurzaam. Daar staan we voor. Daar gaan we voor.

Extra informatie

Bedrijfsonderdeel
De afdeling HR Services verzorgt de volledige personeels- en salarisadministratie van BAM en voert sociale en fiscale wetgeving uit. Tevens verzorgt de afdeling het eerstelijns klantcontact voor manager/medewerker/HR Business Partner bij vragen over HR-regelingen, (lopende) mutaties en BAM People / SuccessFactors. Het continu verbeteren van processen om de dienstverlening aan (interne) klanten verder te optimaliseren staat daarbij centraal.

Werklocatie
Bunnik

Teamsamenstelling
In een team van 6 collega’s maak je deel uit van het Functioneel Beheer team van HR Services. Werken binnen de afdeling HR Services betekent werken in een prettige, open en dynamische omgeving met professionele en gedreven collega’s.

Wat wij je bieden

•Opdrachtduur half jaar - jaar
•Deta vast constructie / intentie tot overname
•Salarisindicatie: vanaf € 3500-4000 bpm obv 40 uur

Locatie

Bunnik

Publicatie datum

22.08.2019

Applicatiebeheerder bij de Bam in Bunnik